Ankara Gölbaşı Belediyesi, personeline yönelik eğitim programı başlattı

Gölbaşı Belediyesi, vatandaşlarla iletişimi güçlendirmek için personele yönelik eğitim programı başlattı. Eğitimin ilk gününe Selçuk Üniversitesi eski dekanı, Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Kurucu Dekanı Prof. Dr. Enderhan Karakoç katıldı. Karakoç, personele empatinin önemi, iletişim kurarken dikkat edilmesi gerekenler, iletişim yöntemleri, iletişimde önemli olan unsurlar hakkında bilgi verdi. Programa Gölbaşı Belediye Başkanı Ramazan Şimşek, birim müdürleri ve personel katıldı.

KRİZ YÖNETİMİNİ ÖĞRENECEKLER

İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü tarafından 19-24 Ekim’de gerçekleştirilecek eğitimler sırasında belediye çalışanlarına sorun yönetim süreci, sorun yönetimi uygulaması, sorun yönetimi sağladığı faydalar, kriz tanımı, krizi meydana getiren etkenler, potansiyel krizlerin saptanması, kriz yönetimi stratejileri ve maddeleri, kriz yönetimi planı, kriz yönetimi ekibi, kriz iletişimi, kurumsal iletişim ve kurum kimliği, sosyal sorumluluk, itibar nasıl yönetilir, kurumsal itibarın korunması, kurumsal itibarın sağladıkları, itibar yönetimi değerlendirilmesi, kurum içi iletişim ve kurum içi halkla ilişkiler konu başlıkları altında sunumlar yapılacak.

“HEDEFİMİZ EN İYİ HİZMETİ VERMEK”

Gölbaşı Belediye Başkanı Ramazan Şimşek, “Personelimizin vatandaşlarla iletişim kurarken nelere dikkat etmesi gerektiğini öğrenmesi, olası kriz anlarında gerekli çözüm yollarını bulmasını sağlamak için eğitimler başlattık. Hedefimiz ailemiz dediğimiz Gölbaşılı vatandaşlarımıza en alt kademeden en üst kadememize kadar en iyi hizmeti vermek” dedi.