Ankara'da ikamet eden Efe Berk Bulut, eski cep telefonunu satmak amacıyla sahibinden.com'da ilan verdi. Alıcıyla ‘Param Güvende’ uygulaması aracılığıyla anlaştıktan sonra, telefonu kargoya vermek üzere anlaşmalı bir kargo şirketini kullandı. Ancak, alıcı telefonunu iade ederken farklı bir kargo şirketi tercih etti. Bulut, iade sürecinde 72 saatlik cayma süresinin bulunduğunu öğrendi ve bu süre zarfında telefonun kendisine geri döneceğini düşündü. Ancak kendisine geri gönderilen telefon, kendi telefonu değildi.
"GELEN KARGO, BENİM TELEFONUM DEĞİLDİ"
Bulut, durumu fark ettiğinde iade edilen telefonun IMEI, model ve seri numaralarının kendi telefonundan farklı olduğunu belirtti. "Gelen kargo, benim telefonum değildi" diyen Bulut, "Telefonda yer alan IMEI numarası ve diğer bilgiler tamamen farklıydı. Üstelik gelen cihaz yurt dışı kaydı olduğu için kullanma imkânım da yok" ifadelerini kullandı.
"SUÇLU BEN OLDUM"
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğini söyleyen Bulut, hiçbir çözüm önerilmediğini dile getirdi. "Müşteri hizmetleri, hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Sosyal medyada paylaşım yaptığımda ise daha üst düzey kişilerle iletişime geçtim ama süreçte beni suçlu olarak gösterdiler." dedi.
Bulut, sahibinden.com'un ‘Param Güvende’ sisteminin dolandırıcılığa açık olduğunu vurguladı. "Satıcı olarak e-Devlet üzerinden kayıt gerekliliği varken, alıcıların kimlik doğrulaması yapılmıyor. Bu durum, dolandırıcılık ihtimalini artırıyor." diye ekledi. Ayrıca, "Sahibinden'in, yapılan satışlarda bir aracı olmasını ve cihazı önce kendi alıp, sonra alıcıya yollamasını sağlaması gerekiyor" şeklinde öneride bulundu.
Bulut, dolandırıldığını belirterek hukuki süreç başlattığını ve konuyu yargıya taşıdığını açıkladı.