Bloomberg HT yayınına katılan Mert, şubelerdeki operasyonel yükün ciddi şekilde arttığını ve bu durumun sorunlara yol açtığını ifade etti.
Mert, "Daha büyük banknotlara yüzde 100 ihtiyaç var. ATM cihazları para saymaktan dolayı bozulmaya başladı, bazı banknotları koyamıyoruz. Şubelerde para sayma yükünden dolayı müşterileri ATM'lere yönlendiriyoruz, bu da ciddi problemler yaşatıyor" dedi.
Yeni banknot çıkarılmasıyla ilgili bir planın bulunmadığını söyleyen Mert, "Bazen şubelerde bir ev alımı satımı olduğu zaman birkaç cihazla birlikte kontrollü bir şekilde bütün gün boyunca para sayılıyor" ifadesini kullandı.