Bakanlıkta gerçekleşen 27. Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni'nde konuşan Bolat, burada yaptığı konuşmada, hedeflerinin, tüm vatandaşların her türlü hizmetten en iyi kalitede yararlanabilmesini sağlamak olduğunu söyledi.
Bolat, ticaretin güvenilir ve kolay şekilde yapılmasını temin etmek için çalışmalar yürüttüklerini söyledi.
Bolat, Bakanlık olarak önemli amaçlarından birinin tüketicilerin ekonomik haklarını korumak olduğunu belirterek, şöyle konuştu:
"İyi bir ekonominin, piyasaya güven duyan, bilinçli tüketiciler olmaksızın sağlanamayacağının bilincindeyiz. Çünkü tüketicinin korunması meselesi, sadece bireysel haklar açısından değil aynı zamanda ekonomik sürdürülebilirlik ve toplumsal denge açısından da stratejik bir öneme sahiptir."
Bolat, Bakanlığının genel müdürlükleri, tüketici hakem heyetleri, ALO 175 Hattı ile bağımsız bir kurum olarak Rekabet Kurumunun tüketici haklarının korunması için takım oyunu oynadıklarını dile getirdi.
Bolat, sürekli saha denetimleri yaptıklarını ifade ederek, " Piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetleri yürütüyor, satış sonrası hizmetler ve garanti belgesi denetim işlemlerini kontrol ediyoruz. Çıkardığımız düzenlemelerle, sektörlerde oyunun rekabet kurallarına göre oynanması hususunu sağlıyoruz. Denetimlerle de bunun kontrolünü yapıyoruz."dedi.
Yiyecek ve içecek sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin menü ve fiyat listelerinin iş yeri önüne konulmasının sağlandığını hatırlatan Bolat, gramaj konusunda da yönetmelik düzenlemesi yaptıklarını kaydetti.
Bolat, bankacılık işlemleri, iletişim hizmetleri, elektrik, su-doğal gaz abonelikleri, internet alışverişleri gibi günlük hayatta vatandaşların sıklıkla taraf olduğu tüketici sözleşmelerinin de denetlendiğini, Reklam Kurulunun, yayımlanan tüm televizyon, radyo, yazılı basın ve internet reklamlarını titizlikle incelediğini aktardı.
Tüketicilerin ekonomik çıkarlarını koruma konusunda yüksek gayret sergilediklerini dile getiren Bolat, başta temel gıda ve ihtiyaç maddeleri olmak üzere otomotiv, emlak, kuyumculuk, çimento, hazır beton, ekmek, un, su, yumurta, kırmızı ve beyaz et gibi ürünlerde yoğun denetim faaliyetleri gerçekleştirdiklerini anlattı.
Göreve geldiği günden bu yana İç Ticaret Genel Müdürlüğü ile denetim yaptıklarını vurgulayan Bolat, "18 aylık denetimlerinde 832 milyon lira idari para cezası uygulamış ve tahsil etmiştir. Bunun yanında, Bakanlığımızın merkez ve taşra teşkilatlarınca, tüketici mevzuatı kapsamında 18 ayda 5 milyar liranın üzerinde idari para cezası uygulanmıştır." dedi.
Bolat, Rekabet Kurumunun 1,5 yılı bulan soruşturma sürelerinin 4 ila 6 aya indirildiğini ifade ederek, şöyle konuştu:
"Rekabet Kurumu, 2024'te 1,7 milyar lirası gıda sektöründe, 1,3 milyar lirası dijital pazarlarda, 591 milyon lirası sağlık, 530 milyon lirası çimento ve hazır beton sektörlerinde, 91 milyon lirası da iş gücü piyasalarında olmak üzere 5 milyar liraya yakın ceza uygulaması yapmıştır."
Bolat, Türkiye'de 211 noktada tüketici hakem heyeti bulunduğunu belirtti.