Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan yazılı açıklamada, tüketicilerin özellikle kasım ayında internet ve mobil uygulamalar aracılığıyla gerçekleştirilen yoğun alışverişlerde ihtiyaçlarını dikkatli belirlemelerinin önemine işaret edildi. Açıklamada, tüketicilerin alışveriş yapacakları satıcılar hakkında ön inceleme yapmaları, satın alınacak ürünlerin fiyatı ve indirim oranlarına dikkat etmeleri gerektiği belirtildi. Ayrıca, alışveriş yapılacak sitenin güvenilirliğini gösteren SSL sertifikası veya 3D güvenlik sistemi gibi detayların aranması ve ödeme öncesinde sunulan bilgilerin dikkatle okunması tavsiye edildi.
REKLAM KURULU’NUN SIKI DENETİMİ
Reklam Kurulu, bu dönemde artan "Efsane Kasım İndirimleri" ve "Şahane Cuma İndirimleri" gibi kampanyaları sıkı takibe almış durumda. Bakanlık, tüketiciyi yanıltan, indirim oranlarını olduğundan fazla gösteren reklam ve kampanyaların, idari yaptırımlarla cezalandırıldığını belirtti. Bu kapsamda, tüketicilerin yanıltıcı indirim reklamları karşısında bilinçli davranmaları ve şüphe durumunda Bakanlığa başvurmaları istendi.
"İNDİRİMDE 30 GÜNLÜK EN DÜŞÜK FİYAT ESAS ALINMALI"
Bakanlık, kampanyalar sırasında indirim oranlarının belirlenmesinde doğru uygulamaların önemine dikkat çekti. Yapılan indirimin miktar veya oran hesaplamalarında, indirimin başladığı tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınması gerektiğini vurguladı. Ayrıca, kampanya süresi ve stok miktarlarının da tüketiciye açıkça belirtilmesi gerektiği ifade edildi. Bakanlık, yanıltıcı indirim kampanyaları nedeniyle mağduriyet yaşayan tüketicilerin haklarını arayabilmeleri için Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurmalarını önerdi.
E-TİCARETTE KASIM AYININ ÖNEMİ
2023 yılında Türkiye'de e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL'ye ulaştığı belirtilirken, kasım ayının e-ticaretteki işlem yoğunluğu açısından en hareketli dönem olduğuna dikkat çekildi. Kasım ayında e-ticaret hacmi, yıllık ortalamaların %50 üzerine çıkarak yılın en yoğun dönemi oldu. 24 Kasım Öğretmenler Günü ve 11 Kasım indirimlerinin en yüksek işlem hacmine ulaştığı günler olarak öne çıkarken, bu dönemde özellikle ayakkabı, cep telefonu, mont ve elektrikli süpürge gibi ürün kategorilerinde yoğun talep olduğu kaydedildi.
TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASI İÇİN BAKANLIK TEDBİRDE KARARLI
Kasım ayı boyunca devam eden indirim kampanyaları süresince, Bakanlık tüketici haklarını korumak için sıkı tedbirler alacağını açıkladı. Bakan Bolat, tüketicinin korunması için denetimlerin artacağını belirterek, “Tüketicileri aldatmaya yönelik girişimlere karşı dikkatli olacağız. Şeffaflık ve adil ticaret ilkeleri çerçevesinde bu alandaki tüm kampanyaları takip ediyoruz” dedi.