İletişim, sosyal bilimlerin en temel araştırma konularından biri olup ilk insanlardan günümüze kadar olan süreçte hayatı şekillendiren en önemli unsur olarak biliniyor. İletişim birçok araştırmacı tarafından farklı şekilde yorumlanan bir kavram olarak araştırılmaya devam ediliyor.
İLETİŞİM NEDİR?
İletişim, insanlar veya gruplar arasında düşüncelerin, duyguların, bilgilerin ve fikirlerin paylaşılması için kullanılan bir süreçtir. İletişim, insanların birbirleriyle etkileşimde bulunmalarını ve anlamalarını sağlar. Temelde iki ana etmenden oluşur:
İletici (Gönderen): İletici, mesajı oluşturan ve ileten kişi veya kurumdur. İletici, duygu, düşünce, bilgi veya isteği iletmek ister. Bu mesajı açık ve etkili bir şekilde ifade etme sorumluluğuna sahiptir.
Alıcı: Alıcı, iletilen mesajı alan kişi veya kurumdur. İletici tarafından iletilen mesajı anlamaya çalışır. Alıcı, mesajı doğru bir şekilde anlamak, yorumlamak ve yanıtlamakla sorumludur.
İletişim süreci karmaşıktır ve birçok adımdan oluşur:
- Mesaj Oluşturma: İletici, iletmek istediği mesajı oluşturur. Bu mesaj, sözlü, yazılı, görsel veya işitsel bir şekilde iletilmek üzere hazırlanır.
- Mesajı İletme: İletici, hazırladığı mesajı iletmek için uygun bir iletişim aracını kullanır. Bu araçlar, konuşma, yazı, e-posta, telefon, görsel materyaller, sosyal medya veya diğer iletişim araçları olabilir.
- Mesajın Alınması: Alıcı, iletilen mesajı alır. Bu, duyduğu, gördüğü veya okuduğu mesajı içerir.
- Mesajın Anlaşılması: Alıcı, iletilen mesajı anlamaya çalışır. Mesajın anlamını çıkarmak için dil, kültür, tonlama ve iletişim bağlamını dikkate alır.
- Geri Bildirim: Alıcı, iletilen mesaja yanıt verir. Bu geri bildirim, iletişimi devam ettirmek veya düzeltmek için önemlidir. İletici, alıcının geri bildirimine göre daha iyi iletişim kurabilir.
İyi iletişim, açık, dürüst, samimi ve etkili bir şekilde mesajların paylaşıldığı bir süreçtir. İnsan ilişkileri, iş dünyası, eğitim, politika ve birçok diğer alanda etkili iletişim, başarılı bir iletişim aracı olarak önemlidir.
İLETİŞİM TÜRLERİ NELERDİR?
İletişimin birçok türü vardır bunlardan bazılarını sizler için sıraladık:
Sözlü İletişim: Konuşarak gerçekleştirilen iletişim türüdür. Sözcükler, ses tonu, vücut dili ve jestler kullanılarak iletişim kurulur.
Yazılı İletişim: Metin, e-posta, mektup, rapor, not vb. gibi yazılı dökümanlar aracılığıyla iletişim sağlar.
Sözsüz İletişim: Sözcükler kullanılmadan iletişim kurulan bir türdür. Vücut dili, jestler, mimikler, göz teması vb. bu türün bir parçasıdır.
Sembolik İletişim: İnsanların semboller, işaretler, renkler ve semboller gibi sembolik ifadelerle iletişim kurmalarını içerir.
Görsel İletişim: Grafikler, fotoğraflar, videolar, çizimler gibi görsel öğeler aracılığıyla iletişim sağlar.
İnteraktif İletişim: İki veya daha fazla kişinin etkileşimde bulunduğu, karşılıklı konuşma veya yazılı mesajlaşma gibi iletişim biçimidir.
Medya İletişimi: Televizyon, radyo, gazete, internet gibi medya araçları aracılığıyla iletişim kurma sürecini ifade eder.
Teknolojik İletişim: Cep telefonları, bilgisayarlar, tabletler, sosyal medya platformları gibi teknolojik araçlarla gerçekleştirilen iletişimi içerir.
İş İletişimi: İş dünyasında profesyonel iletişim, iş toplantıları, e-postalar, iş raporları ve sunumlar gibi araçlarla gerçekleştirilir.
Grup İletişimi: Bir grup insan arasında gerçekleşen iletişimi ifade eder. Toplantılar, grup projeleri ve işbirliği örneklerine dahildir.
Kültürel İletişim: Farklı kültürler arasında iletişim kurarken dikkate alınması gereken özel kavramlar ve kuralları içerir.
Beden Dili İletişimi: Kişinin vücut hareketleri, jestler, mimikler ve duruşuyla iletişim kurma biçimidir.
Dikey iletişim: bir organizasyon veya işyeri içinde, farklı hiyerarşik seviyelerde bulunan kişiler arasında gerçekleştirilen iletişim türünü ifade eder. Bu tür iletişimde bilgi, talimat, geribildirim veya diğer iletişim amaçları, genellikle üst yönetimden alt düzeye veya alt düzeyden üst yönetime doğru akar. Dikey iletişim, organizasyonel yapının ve hiyerarşinin bir sonucu olarak ortaya çıkar.