Microsoft'un açıklamasında, “Uzun bir izleme süresinin ardından, sorunun hafifletildiğini ve daha önce etkilenen tüm Microsoft 365 uygulamalarının ve hizmetlerinin başarılı bir şekilde geri yüklendiğini belirledik” denildi.
Sorunun kaynağı, Microsoft'a siber güvenlik hizmeti sağlayan CrowdStrike'ın sistemlerindeki aksaklık olarak belirlendi. Bu küresel yazılım sorunu, dünya çapında birçok işletmeyi ve kullanıcıyı etkileyerek çeşitli sorunlara yol açmıştı. Microsoft, sistemlerin tam olarak normale döndüğünü ve hizmetlerin kesintisiz olarak sağlandığını bildirdi.