Kargo şirketine emsal ceza

Hüseyin T, cep telefonunu satmak için bir ilan verdi ve İstanbul'da yaşadığını söyleyen Oktay Ş. adında bir kişiyle anlaştı. Telefonu, arkadaşının adına kargoyla İstanbul'a gönderen Hüseyin T, parayı elden alması için arkadaşına ulaştırarak kargo takip numarasını iletti. Ancak alıcı telefonu teslim almadığını belirtince, kargo şirketindeki güvenlik kamerası kayıtları incelendi ve gönderinin takip numarasını gösteren kişiye kimlik sormadan teslim edildiği belirlendi.

Hüseyin T, kendisini dolandıran kişi hakkında suç duyurusunda bulundu ve kargo şirketinden zararının ödenmesini talep etti. Ancak kargo şirketi olumsuz yanıt verince, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, gönderinin içeriğinin belli olmaması nedeniyle başvuruyu reddetti. Bunun üzerine Hüseyin T, kargo şirketine karşı dava açtı.

Bolu 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, kargo şirketini "ağır kusurlu" buldu ve Hüseyin T'nin zararının karşılanmasına hükmetti. Mahkeme, kargo şirketinin telefonun rayiç bedeli ile birlikte yasal faiz ve mahkeme masraflarını da ödemesini kararlaştırdı.

Mahkeme kararı, taşıma şirketlerinin kargo teslimatlarında göstermesi gereken özenin önemine ve tüketicilerin haklarının korunmasına vurgu yaparak, benzer durumlarda tüketicilerin zararlarının tazmin edilmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Bu kararın, tüketici haklarının korunması ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi açısından önemli bir emsal niteliği taşıdığı belirtiliyor.